Questions fréquentes Class'Park

Notre parking se trouve au 3 Rue du Château d’eau au Mesnil-Amelot. Comptez un temps de transfert de 5 mn dans l’une de nos confortables navettes pour rejoindre votre terminal de départ à Roissy CDG. Notre parking est non affilié à l’aéroport Roissy Charles de Gaulle.

Suite à votre réservation en ligne vous recevrez un mail de confirmation de votre commande.

Présentez vous le jour de votre départ au 3 Rue du Château d’eau, 77990 Le Mesnil-Amelot. Montrez votre réservation au personnel qui vous ouvrira l’entrée du parking.

Garez vous en zone d’arrivée. Rejoignez l’accueil, nous nous occupons des formalités et réalisons un point sur votre réservation.

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Présentez vous le jour de votre départ au 3 Rue du Château d'eau, 77990 Le Mesnil-Amelot. Montrez votre réservation au personnel qui vous ouvrira l'entrée du parking.

Garez vous en zone d’arrivée. Rejoignez l’accueil, nous nous occupons des formalités et réalisons un point sur votre réservation.

Présentez vous au 3 Rue du Château d'eau au Mesnil-Amelot.

Un de nos chauffeurs vous aidera à charger vos bagages dans l'une de nos navettes et vous conduira jusqu'à l'aéroport de Roissy CDG, elle vous déposera au Terminal 1, Terminal 2F ou Terminal 3.

Durant votre séjour nous conservons les clés de votre véhicule dans une pièce hautement sécurisée avec entrée à empreinte biométrique.

À votre retour après avoir récupéré vos bagages,  contactez la navette par téléphone. Elle viendra aussitôt vous chercher au Terminal 1, Terminal 2F ou Terminal 3 et vous conduira directement au parking Classpark afin que vous récupériez votre véhicule.

Non sauf dans le cas où vous avez souscrit à l’option “garder ses clés”.

Si vous n’avez pas choisi cette option vos clés seront conservées par Class’Park dans un pièce sécurisée.
Nous déplacerons votre véhicule uniquement dans l’enceinte de du parking.

Soyez rassuré, votre véhicule restera dans l’enceinte du parking. 
Nous gardons les clés du véhicule car notre parking Silo dispose de différents étages.
Les clients ne sont pas habilités à s’y déplacer. A votre arrivée, vous devrez garer votre véhicule en “zone d’arrivée”. Durant votre séjour, nous stationnerons votre voiture dans les étages. À votre retour, vous récupérerez votre véhicule en “zone de départ”. Elle sera prête à partir.

Nos navettes sont opérationnelles 24h/24 tous les jours de l'année.

Vous pouvez tout à fait effectuer une réservation sur notre site internet sans connaître vos horaires de vols.

Il vous suffit de rentrer vos dates de départ et retour et de remplir des horaires fictifs.

Dès connaissance de vos horaires de vols définitifs, généralement 48h avant le départ, contactez-nous nous au 09 71 05 71 64 et nous mettrons à jour votre réservation.

Pour toute modification veuillez nous contacter par téléphone et nous mettrons à jour votre réservation.

En cas d'annulation :

* Vous avez souscrit une assurance annulation votre réservation sera remboursée, si nous sommes prévenus avant l'horaire programmé de votre arrivée.

* Si vous n'avez pas souscrit d’assurance annulation aucun remboursement ne sera effectué 

Tout à fait, notre banque, la Banque Populaire, sécurise votre paiement en ligne sur notre site.

Dès lors que votre paiement en ligne est validé vous recevrez par mail un bon récapitulatif de votre commande à présenter le jour de votre arrivée au parking.